教練/場館 操作說明與常見問題

▲ 免費上架課程、場地、影片

 

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設定您的圖片與介紹

  • 前往「個人」頁面,點選「帳號設定」,並點擊進入「個人檔案」。
  • 點擊「編輯個人資料」按鈕,並且上傳個人照片或品牌LOGO照片。
  • 請務必確定信箱填寫無誤,未來所有交易、電子發票、異動、取消、訊息通知皆會寄至此信箱。
  • 於「個人簡介」中填寫個人或品牌簡介,若為個人教練可再填入您的過去經歷、相關證照資料。

 

實名認證

上架課程、場地前皆須完成實名認證,並且是後續提領款項的必要手續。

  • 前往「個人」頁面,點選「帳號設定」,並點擊「銀行帳戶」。
    • 個人
      • 填寫個人身分證字號
      • 戶名請 填寫個人真實姓名
      • 上傳個人身分證正反面照片
      • 上傳個人存摺封面
    • 公司行號
      • 填寫公司統一編號
      • 戶名請填寫公司行號完整名稱
      • 上傳負責人身分證正反面照片
      • 上傳公司存摺封面

*數為存摺封面匯出
若您為數位儲戶,沒有紙本存摺,請參考下列匯出數為存摺封面辦法:
>> 點我前往

 

上架課程

*於銀行帳戶驗證通過後,前往「個人」頁面,點選「上架課程」。

  • 上傳照片
    • 點選「加入照片」,並上傳1200x1600像素的照片,最多10張。
    • 長按照片可拖拉改變順序,排序第一張為封面照片。
  • 上課模式
    • 可選擇一對一課程或團體課程,若為一對二、一對三也請選擇團體課程。
  • 課程進行
    • 請選擇實體教學,或是線上視訊教學。
    • 若為線上視訊教學,您需於課程開始前透過APP訊息自行提供學員課程視訊連結。
  • 課程名稱
    • 建議輸入較有區別性與特色的名稱,而非一對一教練課程。
    • 好的課程名稱除了可以讓您的課程更突出外,也會讓消費者在Google瀏覽器搜尋時更容易看到您的課程。
  • 課程簡介
    • 簡介可敘述課程進行的模式,您與其他課程的區隔以及獨到之處,越豐富詳細的介紹,會讓您在Google等搜尋引擎中的自然排名有效提升。
  • 課程分類
    • 共有12大類,分別為重量訓練、有氧訓練、高強度間歇訓練、混合健身、瑜珈、皮拉提斯、懸吊運動、舞蹈、拳擊格鬥、球類運動、極限運動、其他。
  • 課程時間長度
    • 此處請設定您每堂課程的時間長度。
  • 課程強度(團體課)
    • 請選擇此課程的預估運動強度。
  • 課程人數限制(團體課)
    • 當預約人數到達人數限制後,其他消費者就無法預約此時段。
  • 上課地點
    • 固定地點
      • 您可輸入一或多個場館讓消費者預約時選擇。
    • 指定授課範圍/到府教學範圍
      • 若您接受到府教學,則可在此處選擇一或多個區域,讓消費者在預約時填入詳細地址。
  • 課程時段與費用

*您可為不同時段設定不同價格 

    • 固定時段
      • 您可設定多組固定時段與價格。
      • 若於備註中輸入內容,消費者在預約時段時會看到此備註內容;若您開設整月的團體課表,則可在備註一中輸入該時段課程名稱、備註二中輸入教練名稱。
    • 特定開課時段
      • 若您授課時段固定為之一至週五,但某幾個週六有特別開課,就可以新增特定開課時段滿足此需求。 

*請注意若您希望設定6/4及6/11的10點到11點開課,請分別新增6/4的10-11點、6/11的10-11點兩個特定開課時段,而不是設定6/4的10點到6/11的11點。

  • 課程票卷
    • 消費者可大量購買課程票卷,待確認時間後再行使用票卷預約。

*請注意課程票卷是可以預約所有您設定的時段與價格的!例如您設定週五10-18點每小時課程500元、18-22點每小時課程700元,而課程票卷每張販售500元,若消費者購買10張課程票卷,則未來是可以使用票卷預約12點500元課程,也能用來預約21點700元課程。

  • 多堂課程或多張票卷優惠
    • 您可設定一次預約X個時段或購買課程票卷超過X張,每堂課程或每張票卷可減免多少錢。
  • 最低購買次數
    • 設定最少的預約時段或票卷購買張數,最低為1。
  • 現金支付
    • 若開啟現金支付選項,則消費者在預約時段時可直接點選「現金支付」完成預約,但教練/場館須自行追蹤消費者是否繳款。

*消費者以現金支付預約課程時段無法自行取消課程,須由教練/場館方取消課程並退還符合取消政策之款項給消費者。此外,透過現金支付之交易,發票皆須由教練/場館方開立給消費者。

  • 課程開始分鐘
    • 若您每日6-9點可接受消費者預約,並且在此只選取「整點上課」、「15分上課」兩選項,則消費者預約時可選擇的上課時段為:
      • 06:00
      • 06:15
      • 07:00
      • 07:15
      • 08:00
      • 08:15
  • 取消政策
    • 依照您可接受的條件選擇彈性、中等或嚴格的取消政策,消費者在預約後須遵守您設定的取消規範,取消預約時才可得到0-100%的退款。

 

分享您的課程資訊

  • 前往「個人」頁面,點選「管理課程與場地」。
  • 點選進入「我的課程」頁面並點擊欲分享之課程。
  • 進入課程頁面後,點擊下方「分享」按鈕,即可將此課程分享給您的親朋好友!

 

上架場地

*於銀行帳戶驗證通過後,前往「個人」頁面,點選「上架場地」。

  • 上傳照片
    • 點選「加入照片」,並上傳1200x1600像素的照片,最多10張。
    • 長按照片可拖拉改變順序,排序第一張為封面照片。
  • 場地名稱
    • 您所輸入的場地名稱,會在教練上架課程時可以選取到您的場地作為授課地點,建議在場地名稱前加入您的品牌名稱,例如:「Trainge自由教練場租空間」。
    • 好的名稱除了可以讓您的場地更突出外,也會讓消費者、自由教練在Google瀏覽器搜尋時更容易看到您的場地。
  • 地址
    • 請輸入正確地址,並勿在後方使用括號"()"等符號敘述,避免影響地圖判斷。
  • 場地簡介
    • 簡介可敘述場地的環境、特色、氛圍、交通,越豐富詳細的介紹,會讓您在Google等搜尋引擎中的自然排名有效提升。
  • 人數限制
    • 請設定此場地單一時段最多可容納的人數,當某時段預約人數達上限時,則其他使用者將無法預約到該時段或入場。
  • 租借限制
    • 您可限制租借場地的對象。
  • 適用的課程類別
    • 可多選,涵蓋12大類,分別為重量訓練、有氧訓練、高強度間歇訓練、混合健身、瑜珈、皮拉提斯、懸吊運動、舞蹈、拳擊格鬥、球類運動、極限運動、其他。
  • 設備與服務
    • 建議盡可能新增所有您提供的器材、設備,讓您的場地看起來更吸引人!
  • 營業時段
    • 您可設定一般時段、尖峰時段不同收費,若您只有單一收費,只需在不同營業日新增「一般時段」即可。
    • 若某幾天沒有設定營業時段,則會呈現公休,消費者將無法預約該日場地時段或入場。
  • 特定館休時段
    • 您可新增春節管休區間,或是因維護、有臨時需求須暫停營業時,在此新增特定館休時段。
  • 收費方式(多選)
    • 計分收費
      • 若您在營業時段有設定一般時段與尖峰時段,則需分別填入一般時段每分鐘入場價格、尖峰時段每分鐘入場價格。
    • 計次收費
      • 可設定單次入場不限時間之價格、最低購買次數、購買多次優惠折扣。
    • 預約時段
      • 若您在營業時段有設定一般時段與尖峰時段,則需分別填入一般時段預約價格、尖峰時段預約價格。
      • 時段票卷:消費者可大量購買時段票卷,待確認時間後再行使用票卷預約。
    • 月票(30天)
      • 請注意若消費者一旦啟用月票後,則無法退款。
    • 季票(90天)、半年票(180天)、年票(360天)
      • 消費者使用未滿30天將以30天計,若消費者使用第31天欲退票,則視為使用60天,退款金額如下:
      • 有設定月票價格
        • 退款金額=季票金額-(2 x 月票金額)
        • 退款金額=半年票金額-(2 x 月票金額)
        • 退款金額=年票金額-(2 x 月票金額)
      • 無設定月票價格
        • 退款金額=季票金額-(2/3 x 季票金額)
        • 退款金額=半年票金額-(2/6 x 半年月票金額)
        • 退款金額=年票金額-(2/12 x 年票金額)
  • 注意事項
    • 讓使用者在預約、入場前,了解您的禁忌事項。

 

分享您的場地資訊

  • 前往「個人」頁面,點選「管理課程與場地」。
  • 點選進入「我的場地」頁面並點擊欲分享之場地。
  • 進入場地頁面後,點擊下方「分享」按鈕,即可將此場地分享給您的親朋好友!

 

上架影片

您有許多教學好點子,並且已拍攝成課程影片了嗎?歡迎您上架Trainge販售!

https://trainge.info/listvideos/faq/

 

 

▲ 管理課程、場地、會員

 

管理售出之課程與場地預約

  • 查看與檢視
    • 前往「計畫」頁面,可看到所有您售出的預約時段課程與場地。
    • 點擊左上角的「功能選單」按鈕,您可切換「時間表」或「週檢視」的檢視方式,也可勾選或取消選取下方不同的項目類別,協助您快速篩選檢視。
    • 此外,您可在「計畫」頁面中,點擊上方「年份與月份」文字,開啟檢視月曆功能,透過左右滑動可快速切換月份。
  • 異動或取消
    • 於「計劃」頁面中點擊您欲做異動/取消的課程或場地活動。
    • 進入詳細頁面後,可點選左下方「異動」按鈕,做出「更改時間」、「更改地點」、「取消課程/場地」等動作。

*賣方欲取消課程/場地,僅限於預約時段開始前,以及預約時段結束後24小時內進行,逾時恕無法取消。

*由賣方(教練/場館)做出之取消課程/場地,若該筆交易方式為線上支付(信用卡、Apple Pay、Google Pay),賣方須支付3%之取消手續費;而若由消費者取消,除須依取消政策負擔費用外,消費者無需支付取消手續費。

 

贈送票卷給消費者 / 消費者使用現金或轉帳方式購買票卷

  • 前往「個人」頁面,點選「管理課程與場地」。
  • 點選進入「我的場地」或「我的課程」頁面,然後選擇欲操作的場地或課程。
  • 點選右下角「贈送」按鈕(*需開啟時段票卷、計次票卷、定期票卷才可使用此功能)。
  • 選擇欲贈送的票卷種類後,輸入「數量」。
  • 依形式選擇「贈送」或「現金付款」。
  • 輸入對象的「Trainge ID」或「於Trainge註冊的手機號碼」。
  • 設定「限制條件」
    • 使用期限
      消費者須於使用期限前使用此票卷,否則將失效無法使用。
    • 預設啟用日期
      您可為消費者預設定期票卷的啟用日期,例如月票的有效天數為30天,若您將啟用日期設為10天前,則消費者當下只剩20天的使用天數。

 

聯繫學員

  • 首次聯繫
    • 前往「計畫」頁面,點選欲聯繫學員的課程或場地行程活動。
    • 點擊直接進入詳細頁面,或點選「場地詳情」按鈕進入。
    • 點選下方的「聯絡學員」按鈕,即可開始對話。
  • 非首次聯繫
    • 前往「訊息」頁面,點選之前聯繫過的學員名稱。
    • 打開對話窗後即可接續上次的聊天內容。
  • 群發訊息
    • 若您開設的課程為團體課,您可在「計畫」中點擊該課程,進入後點選下方「群發訊息」按鈕,一次佈達訊息給該堂課所有學員。
  • 搜尋學員、對話紀錄
    • 前往「訊息」頁面,並點選左上角的放大鏡按鈕。
    • 輸入你欲搜尋的「帳號名稱」、「帳號ID」、「對話內容」。

 

設定休假或館休時段

  • 課程
    • 新增休假時段
      • 前往「計畫」頁面,點選右下角「+」號按鈕,並點擊「休假時段」。
      • 輸入完時段等資訊後送出,即可在「計畫」頁面中看到此休假時段。
    • 編輯與刪除休假時段
      • 前往「計畫」頁面,點選欲編輯或刪除的休假時段。
      • 點擊右上角的「修改」按鈕進行修改,或是接續點選下方的「刪除」按鈕以刪除此休假時段。

*當您新增休假時段後,消費者即無法預約該時段的課程。

  • 場地
    • 前往「個人」頁面,點選「管理課程與場地」。
    • 點選進入「我的場地」頁面並點擊欲設定館休之場地的「編輯」按鈕。
    • 在「特定館休時段」區域中,點選「+新增時段」按鈕,並輸入館休起迄日期與時間。

 

進出場管理

使用進出場掃描,除了可即時管控目前使用場地名單,也能讓消費者在前往場館前,在您的場地詳細頁面中上方,得知目前館內人數。

  • 入場掃描
    • 請先確認已經以場地管理員身份登入Trainge APP。
    • 您可開啟手機預設的相機,直接掃描消費者的入場二維碼(QR Code),以完成消費者入場。
    • 或您可開啟Trainge APP,前往「探索」頁面,並點擊左上角的「二維碼 QR Code」按鈕,掃描消費者入場二維碼以完成入場。
  • 查看使用場地中的名單
    • 前往「探索」頁面,並點擊左上角的「二維碼 QR Code」按鈕,即可看到目前場內所有的使用者名單。
    • 您可點選時間後方的「重新整理」符號按鈕,手動更新目前場地使用名單。
  • 離場
    • 掃描離場
      • 請先確認已經以場地管理員身份登入Trainge APP。
      • 您可使用手機預設相機,或「探索」頁面左上角的掃碼按鈕,掃描消費者離場二維碼以完成離場。
    • 手動離場
      • 若消費者忘記給您掃碼離場,您可在查看使用場地名單的頁面中,點擊該消費者後方的「離場」按鈕,手動將消費者離場。
  • 手動調整人數
    • 若您的場地仍在轉換的過渡階段,仍有使用紙本票卷入場的消費者,您可在查看使用場地名單的頁面中,點擊「變更人數」按鈕,即時調整目前場內人數。

 

編輯、上架/下架課程與場地

  • 前往「個人」頁面,點選「管理課程與場地」。
  • 點選進入「我的場地」或「我的課程」頁面。
  • 點擊「編輯」按鈕,則可進入課程或場地的編輯頁面。
  • 點擊該課程或場地的「上架中」按鈕,即可選擇是否將此課程/場地下架。
  • 反之再次點選「已下架」按鈕,則可重新將此課程/場地上架。

 

查看交易紀錄

  • 前往「個人」頁面,點選「交易紀錄」。
  • 點選「已售出」分頁,即可查看所有售出之訂單明細。

 

平台手續費

*上架曝光、與消費者互動、使用平台管理課程/場地/會員,皆為免費!僅當交易成功後,才須支付平台手續費!

  • 學員使用現金付款
    • 0元!無需收取任何手續費! 

*店家須自行開立發票給消費者。

  • 學員使用線上金流付款(含信用卡、Apple Pay、Google Pay等)
    • 課程與場地
      • 每筆交易收取3%手續費。
    • 影片
      • 每筆交易收取30%手續費。

 

提領已實現收入款項

  • 入帳與提款查詢
    • 前往「個人」頁面,點選「我的錢包」。
    • 你可在此查詢「入帳」款項,以及「支出/提款」之明細。
  • 提領款項
    • 於「我的錢包」中,點選下方「提款」按鈕,輸入欲提領之金額後送出。
    • 您將在三個工作日內於認證之銀行帳戶中收到款項。
  • 提領憑證提供
    • 個人
      • 提領後您無需提供Trainge平台任何憑證,我們將以勞務所得方式申報您每月提領之金額。
    • 法人(公司行號)
      • 您需於當月月底開立一張三聯式發票,並以掛號郵寄給Trainge平台,若您使用的是電子發票,請將電子發票開立至finance@trainge.com
        • 發票資訊
          • 抬頭:創鐸股份有限公司
          • 統一編號:82819839
          • 品項名稱:課程費用(或場地費用)
          • 含稅金額:您當月提領之總金額
        • 郵寄資訊
          • 創鐸股份有限公司
          • 400台中市中區中華路2段35號12樓之一
          • 04-2202-0137

 

 

🅑 課前同意書、訓練紀錄、健康紀錄

 

課前同意書

課前同意書須雙方簽名後才能成立,並且須由教練/場館方新增同意書。

  • 教練/場館
    • 教練/場館在學員預約購買課程後,前往「計畫」頁面,點選進入該課程,點擊頁面下方學員資訊旁的「課前同意書」按鈕,並點選「更新同意書」。
    • 詢問學員運動習慣與身體狀況後,如實記載於此同意書中。
    • 點擊頁面下方「教練/老師簽名」按鈕,完成簽名後,點擊「確認送出,並邀請學員簽名」按鈕。
  • 學員
    • 開啟APP後前往「計畫」頁面,並點選該課程行程活動。
    • 進入後可點擊畫面下方灰色「尚未簽署課前同意書」按鈕。
    • 進入後詳細閱讀同意書內容,確認無誤後點選畫面下方「學員簽名」按鈕,完成簽名後送出。

*請注意,課前同意書僅限該課程教練可新增,並可在未來更新多版課前同意書,但皆須學員簽名後成立,避免後續因運動傷害導致的課程糾紛產生。

 

訓練記錄

  • 自主訓練紀錄
    • 消費者前往「計畫」頁面,點選右下角的符號「+」按鈕,並點擊「自主訓練」。

    • 依照肌群、運動類型、器材選擇適合您的訓練課表,或是點擊下方「自訂訓練計畫」按鈕建立自己專屬的課表。

    • 點選「新增動作」後,透過選擇不同的身體部位找到您欲訓練的動作,或是點擊右上角「搜尋」圖示找尋動作。

    • 新增動作後,可針對每個動作「新增組數」或編輯每組訓練數據。

    • 編排完成後,可點選每組數據後方的「計時」符號,紀錄每組訓練時間,以及組間休息的時間。

    • 儲存後即可在「計畫」頁面中查看新增的自主訓練內容。
  • 課程訓練記錄
    • 教練/場館可在學員預約購買課程後,前往「計畫」頁面,點選進入該課程,點選「訓練紀錄」為學員紀錄該堂課程內容。
    • 請注意,課程訓練記錄僅限該課程教練可新增與編輯,避免學員誤觸刪除或修改為錯誤內容。

*教練/場館為學員做訓練記錄前,須至少為學員新增一份課前同意書,以確保清楚了解學員身體狀況。

 

健康記錄

  • 消費者前往「計畫」頁面,點選右下角的符號「+」按鈕,並點擊「健康紀錄」。

  • 輸入內容後儲存,即可在「計畫」頁面中查看新增的健康紀錄內容。

 

🅑 T Points 運動金與推薦好友獎勵

什麼是T Points(運動金)?

  • T Points是Trainge回饋給使用者的點數,可用來作為後續的課程預約與場地租借消費折抵。
  • 1 T Points可折抵消費金額1元。

 

查看T Points

  • 前往「個人」頁面,點選「T Points」。
  • 進入後即可查看目前餘額、入帳、支出明細。

 

如何使用T Points?

  • 前往「探索」頁面,選擇課程、影片、場地中任何您想預約購買的內容。
  • 進入詳細頁面後點選購買,在最後的「結帳」頁面中,輸入您欲使用的T Points點數,即可折抵消費金額。

 

如何獲得T Points?

  • 首次註冊登入,即可獲得100 T Points。

  • 預約並完成課程/場地租借後,填寫完整的評價,即可賺取 5 T Points。

  • Trainge將不定期舉辦線上及線下的活動,回饋使用者T Points,您可追蹤我們的Facebook或Instagram以獲得第一手資訊!

 

推薦人獎勵

  • 每成功邀請一位好友註冊Trainge,雙方皆可獲得50 T Points,獎勵無上限,邀請越多人領越多!
  • 步驟說明
    • 登入Trainge APP後前往「個人」頁面。
    • 點選右上角「領取優惠」按鈕,將您的專屬邀請連結發給好友。
    • 好友收到連結後,若已經下載Trainge APP,則點擊連結後可自動領取50 T Points。

*若點擊連結後無法自動領取優惠,也可以請好友在登入Trainge APP後,前往「個人」頁面,並在「優惠/獎勵」的欄位中輸入您的Trainge ID,雙方即可領取推薦人獎勵!

 2022-05-31