無法收到驗證碼？

重新發送驗證碼

  • 請點選登入頁面的「重發驗證碼」後，收取簡訊驗證碼
    ＊若單一手機號碼於短時間內多次點選重發驗證碼，將被Google簡訊驗證服務暫時阻擋。

 

請協助排除以下狀況

  • 若您使用APP登入，請確保您的Trainge APP為最新版本
  • 訊號不佳或發生信號堵塞
    • 請確認收訊狀況正常，或稍後再次重發。
  • 關閉來電攔截APP（如：whoscall）
    • 設置到廣告號碼攔截，或手機內設定到黑名單。
    • 由於驗證簡訊為系統大量發送信息，很可能被手機判為廣告，請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖，避免簡訊發送失敗。
  • 關閉通訊商「拒收企業簡訊」功能
    • 各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務，可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。
    • 以中華電信為例，請登入emome網站後點選「我的emome」→「申請服務」中點選「拒收企業簡訊」，確認此服務是否為「未申請」狀態，若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收簡訊。
      ※關閉此服務後，約需4小時作業時間後才可重新接收企業簡訊。若不熟悉網站操作步驟，可致電各電信業者客服，透過電話語音操作完成服務變更。

 

再次重新登入

  • 上述問題排除後，請您再次登入Trainge（停用通訊商拒收企業簡訊服務請於四小時後重試）。

 

排除重試後依然無法收到驗證碼

 

 2022-12-27